文章分享
預約年末深層清潔前必問的12條問題：服務範圍、工時、設備與報價
10 月
查詢深層清潔價錢時，最常見的困難是不同報價看似針對同一單位，實際包含的工作卻不同。清潔面積只是其中一項因素，污漬、材質、家具密度、拆卸需要及施工限制都可能影響安排。
以下12條問題可用於比較家居及商業清潔報價。重點是把需求寫清楚，讓雙方在施工前對範圍、費用及交接有相同理解。
1. 報價包括哪些區域及位置？
請逐項列明房間、廚房、浴室、地面、窗槽、櫃面及其他重點。「全屋」不一定包括櫃內、天花、外窗或家具後方。商業場地亦應列明會議室、茶水間、儲物區及洗手間。
2. 哪些項目不包括，哪些須獨立報價？
冷氣拆洗、地毯、梳化、床褥、除霉、消毒及滅蟲應另外核實。即使公司有提供某項服務，也不代表它包含在每份清潔報價內。
可先比較Amala家居深層清潔與商業清潔服務介紹，再以實際場地資料確認適用範圍。
3. 面積應提供哪一種計算方式？
說明所提供的是實用面積、建築面積，還是實際需要處理的區域面積，並註明單位。不要只提供一個沒有定義的數字。若僅處理局部地毯或店舖某區，宜附平面圖或尺寸。
4. 污漬與物料狀況會如何影響方案？
提供全景、近照、材質及曾使用的清潔方法。長期油污、染色、裝修殘留物及物料老化的處理方法不同。預先說明能減少現場重新評估，也有助釐清清潔與維修的分別。
5. 清潔用品及設備由誰提供？
確認是否包含基本工具、專項設備及清潔用品，以及現場需要提供的水電條件。若有特殊物料保養要求，應先提供相關說明。不可只憑產品「天然」或「環保」字樣推斷適合所有表面。
6. 預計工時與人手是如何估算？
要求說明估算依據，例如範圍、污漬及家具密度。確認延長工時或新增工作的處理方式，並約定任何額外費用由誰批准。工時不是對所有場地都適用的固定承諾。
7. 誰負責搬動物品與還原？
私人文件、貴重物件、櫃內物品、食物及易碎品通常應先由使用者妥善安排。重型家具、接駁設備和大量貨品涉及其他風險與工作量，必須清楚約定責任。
8. 指定時段或進場限制會否影響費用？
說明地區、樓層、升降機、停車、上落貨及管理處要求，並確認夜間、假日或分段施工是否可安排，以及是否影響報價。不能假設所有時段均有檔期。
9. 完成後要預留多少乾燥及通風時間？
答案須按材質、方法和現場條件決定。特別是地毯或布藝處理，不宜把「施工結束」視為「立即可以正常使用」。應說明最遲復用時間，讓團隊評估可行安排。
10. 如何驗收，哪些效果不能保證？
先約定按哪些位置及項目核對。永久染色、腐蝕、刮痕及老化不一定能靠清潔改善。若有特別在意的污漬，應在施工前提出，而不是驗收時才把它列作必要結果。
11. 改期、取消及付款安排是甚麼？
確認報價有效期、付款方式、是否需要訂金，以及改期或取消條款。這些必須以服務公司的實際安排為準，不能從其他公司的經驗推斷。
12. 現場發現新增問題，應如何處理？
約定先記錄問題、說明建議與費用，再由指定聯絡人確認是否增加工作。若懷疑滲水、設備故障或其他非清潔問題，應分開跟進，避免用額外清潔取代需要的維修。
可直接複製的詢價資料清單
- 場地用途與地區：
- 面積及計算方式：
- 需要處理的房間或區域：
- 最希望改善的三個問題：
- 材質、污漬相片及曾使用的產品：
- 理想服務日期與最遲復用時間：
- 水電、升降機、停車及管理處限制：
- 是否有小朋友、寵物或需要保護的設備：
- 現場聯絡人及方便回覆方式：
提供照片時可先移走或遮擋私人資料。不要在公開留言貼出完整地址、門禁資料或機密平面圖。
比較報價的實際方法
把同一份清單交予各承辦方，再比較總費用、包含項目、除外項目與現場限制。若其中一份包括地毯、另一份只包括地面擦拭，便不能直接以總價判斷哪一份較划算。
若預算有限，可先討論優先位置及分階段處理方案。清楚縮小範圍，通常比要求在原有範圍內一味壓縮工時更容易管理期望。
常見問題
為何不能只按單位呎數提供最終價錢？
面積未能反映污漬、家具密度、材質與進場限制，因此可能需要更多資料或現場評估。
相片報價是否一定是最終報價？
應問清楚報價依據及適用條件。照片看不到的位置或未申報的問題，可能仍需進一步確認。
是否一定有年末優惠？
優惠須以Amala正式公布的內容及適用條款為準。未確認優惠前，應先以實際服務範圍及報價作比較。
預約前必須把所有項目都決定嗎？
可以先提交主要需要及理想日期，由團隊討論方案；正式確認服務前，則應把範圍、費用與限制整理清楚。
向Amala查詢初步報價
準備好上述資料後，透過Amala聯絡頁提交，並註明「年末深層清潔查詢」。由場地情況與實際需要出發，才能比較合適的服務範圍、時間及費用。
查詢及預約：
