屋苑及商場防治鼠患指南：物管巡查清單、承辦商管理與改善流程

重點：屋苑、商場及商廈的鼠患管理，不應只在收到投訴後才安排滅鼠。食環署建議物業管理團隊從「食、住、行」三方面消除鼠隻生存條件，並建立巡查、維修、清潔、防治與覆檢的閉環紀錄。以下清單可供物業經理、業主立案法團及商場營運者參考。

目錄

1. 物業鼠患為何容易反覆？
2. 六個必查高風險位置
3. 物管鼠患巡查流程
4. 如何監察防治蟲鼠承辦商？
5. Amala 可如何協助？

物業鼠患為何容易反覆？

鼠患往往不是單一清潔問題，而是垃圾處理、儲物習慣、建築物維修、承辦商分工及記錄不足同時造成。若只在發現鼠隻後放置鼠餌，但垃圾房仍有食物殘渣、後巷有雜物、渠蓋破損或管道有裂縫，鼠隻便可能再次進入。 食環署指出，物業管理公司應消除鼠隻「食、住、行」的條件，包括妥善處置垃圾、廚餘及雜物；封堵鼠洞和管道裂縫；修補損毀渠蓋和門底空隙；以及持續監察防鼠設施的成效。

物業管理必查的六個高風險位置

1. 垃圾房與垃圾收集點

檢查垃圾桶蓋、地面殘渣、牆角、排水口、清運頻率及大型雜物。垃圾房不是只靠清潔，而要確保垃圾、廚餘和紙皮不會成為穩定食物或匿藏來源。

2. 後巷、卸貨區及商舖後場

餐飲、零售及貨運活動集中位置容易出現食物殘渣、紙皮和貨物堆積。應與租戶訂立清晰棄置、清運和清潔安排。

3. 渠口、沙井、喉管及設備房

檢查損毀渠蓋、管道裂縫、穿牆開口及設備房門底。維修部門與防治承辦商應共享發現位置，避免防治後入口仍未修補。

4. 花槽、平台、後樓梯及雜物房

茂密植物、長期閒置物品及難以巡查的角落，均可能成為匿藏點。修剪植物、移走閒置物及保持通道暢通，應列入例行保養。

5. 天花、假天花與管線通道

如租戶或住戶反映夜間抓爬聲、天花有咬痕或異味，應檢查管線通道及相連位置，而非只處理發現痕跡的房間。

6. 食物處理及公共休憩區

茶水間、美食廣場、會所及公共座椅附近，應檢查食物殘渣與垃圾桶管理，並以清晰告示和巡查安排減少餵飼或棄置食物情況。

可落地執行的物管鼠患巡查流程

1. 建立地圖：標示垃圾房、後巷、渠口、設備房、花槽及過往投訴位置。
2. 設定頻率：按場所風險安排每日、每星期及每月巡查；餐飲密集或有反覆紀錄的位置應加密。
3. 統一紀錄：每次記錄日期、位置、鼠跡類型、相片、臨時措施、負責部門與完成期限。
4. 同步處理：清潔處理食物與垃圾；維修封堵入口；防治承辦商處理鼠害；物管負責覆檢與統籌。
5. 覆檢成效：比較處理前後鼠跡和投訴趨勢；如問題持續，重新檢討源頭而非重複原有做法。

如何監察防治蟲鼠承辦商？

物業管理團隊不應只看「已放置多少鼠餌」。較有價值的服務紀錄應包括巡查位置、發現的鼠跡與風險因素、所採取措施、需由物業修補的問題、覆檢日期及成效。食環署的《滅鼠約章》亦鼓勵參與者保存防治記錄，並監察所聘承辦商的服務質素。 當防治服務、清潔承辦商和維修部門各自工作卻沒有統一紀錄時，問題容易被重複轉介而無法根治。由一名物管聯絡人整合巡查資料，可提高處理效率。

Amala 可如何協助物業建立防鼠流程？

Amala 可按屋苑、商場、商廈、學校、餐廳及其他商業場所的實際使用情況，協助安排鼠害及害蟲巡查、防治、垃圾與公共位置的環境衞生支援，以及後續覆檢方向。 查詢時，建議準備平面範圍、問題位置、相片、近三個月投訴或鼠跡紀錄，以及現有清潔和防治安排。這有助於辨識是垃圾管理、入口封堵、結構維修或防治頻率需要優先改善。

常見問題

物業發現鼠患，是否必須即時全區投藥？

處理方式應按鼠隻活動位置、風險、場地用途及專業評估決定。最重要是同步處理食物來源、匿藏點和出入口，並保留巡查與覆檢紀錄。

商場和屋苑可參與《滅鼠約章》嗎？

可以。食環署已將《滅鼠約章》擴展至商場，並邀請相關物業管理公司、營運者及業主參與。 立即報價

資料來源與延伸閱讀

• 食物環境衞生署：有關防治鼠患資訊
• 衞生防護中心：鼠疫常見問題
• 食物環境衞生署：鼠患與防治資訊

最後更新：2026 年 10 月 13 日。本文為一般物業及環境衞生資訊，並非醫療建議。